Termeni și Condiții
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor MealKey de planificare alimentară pentru persoanele în vârstă din România. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.
1. Definiții și Interpretare
În acești termeni și condiții, următoarele expresii au semnificațiile indicate mai jos:
"MealKey" sau "Compania"
Se referă la furnizorul serviciilor de planificare alimentară pentru persoanele în vârstă din România.
"Servicii"
Include toate serviciile oferite de MealKey, cum ar fi planificarea alimentară personalizată, consultanța nutrițională și monitorizarea progresului.
"Client" sau "Utilizator"
Orice persoană fizică care accesează sau utilizează serviciile MealKey.
"Plan Alimentar"
Programul personalizat de nutriție și meniuri săptămânale create de specialiștii MealKey.
2. Natura Serviciilor
MealKey furnizează servicii educative și de consultanță în domeniul nutriției și planificării alimentare, cu următoarele caracteristici:
• Serviciile sunt destinate susținerii unui stil de viață sănătos și nu constituie tratament medical
• Recomandările alimentare sunt bazate pe principii generale de nutriție și nu înlocuiesc sfatul medical specializat
• Planurile alimentare sunt create în baza informațiilor furnizate de client și a evaluării nutriționale generale
• Rezultatele pot varia în funcție de factorii individuali și disciplina de urmărire a recomandărilor
3. Eligibilitatea și Condiții de Utilizare
Pentru a utiliza serviciile MealKey, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:
Vârsta și Capacitatea Juridică
Să aveți vârsta de minimum 18 ani și capacitatea juridică deplină pentru a încheia contracte în România.
Informații Corecte
Să furnizați informații veridice și complete despre starea dumneavoastră de sănătate, preferințele alimentare și obiectivele de wellness.
Consultarea Medicală
Să consultați un medic înainte de a începe orice program alimentar, în special dacă aveți condiții medicale preexistente.
Respectarea Instrucțiunilor
Să urmați recomandările furnizate în mod responsabil și să raportați orice efecte adverse sau îngrijorări.
4. Obligațiile Clientului
Prin utilizarea serviciilor MealKey, vă angajați să respectați următoarele obligații:
• Să furnizați informații complete și corecte despre starea de sănătate, alergii și preferințe alimentare
• Să informați prompt echipa MealKey despre orice schimbări în starea de sănătate sau restricțiile alimentare
• Să urmați planurile alimentare în mod responsabil și să nu faceți modificări drastice fără consultarea specialiștilor noștri
• Să respectați termenii de plată și condițiile comerciale stabilite pentru serviciile solicitate
• Să nu utilizați serviciile în scopuri comerciale sau să redistribuiți planurile alimentare fără acordul scris
5. Serviciile Oferite și Limitări
MealKey oferă următoarele servicii principale cu limitările menționate:
Planificare Alimentară Personalizată
Crearea de meniuri săptămânale adaptate vârstei și preferințelor, bazate pe principii generale de nutriție sănătoasă pentru persoanele în vârstă.
Consultanță Nutrițională
Ghidare educativă despre alimentația echilibrată, care nu înlocuiește consultarea medicală specializată sau diagnosticul medical.
Monitorizarea Progresului
Evaluarea feedback-ului și ajustarea planurilor în funcție de rezultatele raportate de client și de schimbările în preferințe.
6. Prețuri și Condiții de Plată
Serviciile MealKey sunt furnizate conform următoarelor condiții comerciale:
Structura Prețurilor
Tarifele pentru serviciile de planificare alimentară încep de la 150 LEI pe lună, iar consultațiile individuale costă 80 LEI per sesiune. Prețurile includ TVA conform legislației române.
Modalități de Plată
Plățile se efectuează în lei români prin modalitățile stabilite în contractul de servicii sau la confirmarea comenzii.
Modificări de Prețuri
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare de minimum 30 de zile pentru clienții existenți.
Politica de Restituire
Rambursările sunt posibile în primele 7 zile de la începerea serviciului, cu excepția consultațiilor și serviciilor personalizate deja livrate.
7. Limitarea Responsabilității
MealKey își limitează responsabilitatea conform următoarelor prevederi:
• Nu garantăm rezultate specifice în ceea ce privește starea de sănătate sau obiectivele de wellness
• Nu suntem responsabili pentru efectele adverse rezultate din ignorarea recomandărilor medicale specializate
• Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni
• Nu răspundem pentru daunele indirecte, pierderea de profit sau consecințele neprevăzute
• Serviciile sunt furnizate "așa cum sunt" fără garanții explicite sau implicite de rezultate
8. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele furnizate de MealKey, inclusiv planurile alimentare, rețetele și ghidurile nutriționale, sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală:
• Planurile alimentare sunt destinate exclusiv utilizării personale de către clientul care le-a solicitat
• Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor MealKey
• Brandurile, logo-urile și materialele de marketing sunt mărci înregistrate ale MealKey
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală poate atrage răspunderea juridică
9. Încetarea Serviciilor
Serviciile MealKey pot înceta în următoarele circumstanțe:
Încetare la Cererea Clientului
Puteți înceta serviciile în orice moment cu o notificare scrisă de 7 zile, respectând obligațiile de plată pentru serviciile deja furnizate.
Încetare din Partea MealKey
Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazul nerespectării acestor termeni sau al neefectuării plăților în timp util.
Efectele Încetării
După încetarea serviciilor, accesul la materialele personalizate se suspendă, dar obligațiile de confidențialitate rămân în vigoare.
10. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română și se supun jurisdicției instanțelor competente din România:
• Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă prin negociere directă
• În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, disputele vor fi judecate de instanțele române competente
• Se aplică prevederile Codului Civil român și ale legislației de protecție a consumatorilor
• Pentru aspectele de protecție a datelor personale, se aplică GDPR și legislația națională relevantă
11. Modificări ale Termenilor
MealKey își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în servicii sau legislație. Modificările vor fi comunicate prin publicarea pe website și/sau prin notificare directă către clienți cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Acești Termeni și Condiții au fost actualizați ultima dată în ianuarie 2025 și se aplică tuturor serviciilor MealKey din România.